データセンターサポート

データセンターの管理は企業にとって大きな負担になります。弊社ではそのようなお客様のニーズにお応えするため、様々なサポートオプションを提供しております。

データセンターのシステムの規模やSLAに合わせて、スポット対応だけでなく、オンサイトチームでのサポートを提供しています。

24時間体制で、お客様の重要なシステム資産をサポートしています。

当社のオンサイトチームは、データセンターの受付業務から、エスコートサービス、リモートハンズ、資産管理のサポートなど幅広いサービスを提供しております。

お客様のデータセンターの拡張やデータセンター移行のサポートを提供しております。当社のオフサイトエンジニアとオンサイトチームが連携することで、シームレスなサービス提供を実現しております。

常駐型サービス、非常駐型サービス、必要な時に駆けつけるディスパッチ型のサービスなど、お客様のニーズに合わせたサポートを提供しております。これらを組み合わせたサポートも提供しております。詳しくは弊社にお問い合わせください。

• サーバー、ネットワーク機器などのIMAC サービス

• ラックレイアウト実装図の作成/管理

• ハードウェア障害への対応/切り分け、交換

• 機器の電源系統・ハードウェアの異常探知

• アセットマネジメント/ファシリティマネジメント

• エスコート/第三者ベンダー作業の立会い

• 配送物の納入受け取り代行、手続き

• ケーブルの敷設、接続、ケーブリングの改善作業

• データセンター移転、拡大などのプロジェクトサポート

• ハードウェアの調達/導入支援